【台中】跨部門溝通與團隊共識建立
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台中市
‧ 開始日期：2020/5/16
‧ 結束日期：2020/5/16
‧ 課程時間：周六09:00～16:00
‧ 上課時數：6小時
‧ 費 用：3800
‧ 課程介紹
身為組織內核心幹部該如何有效進行跨部門溝通？如何運用溝通技巧傳達需求並且避免衝突？在團隊建立的過程中，又該如何凝聚同仁共識？本課程除了教您跨部門溝通與解決衝突的重要步驟外，也將與您分享衝突管理的策略與化解衝突的方法，讓您在與其它部門溝通時能夠無往不利獲得更多資源！也將教您建立高績效團隊的方法技巧，透過士氣激勵措施的運用，將有助於提高個人與團隊的信任度，進一步達到雙贏的工作價值！
‧ 課程大綱
【上午】跨部門溝通協調及衝突管理
1、組織溝通與權力位差的三種溝通模式
2、分析與確認組織溝通的十種情境
3、溝通程序與成功訊息轉達的三步驟
4、十二項避免衝突的溝通技巧
5、跨部門溝通與解決衝突的三個重要步驟
6、衝突管理的五種策略與化解衝突的六個方法
【下午】團隊共識建立與士氣激勵
1、團隊經常遇到的六個問題與團隊的表現模式
2、團隊關係的六種型態
3、團隊共識面臨的三個關鍵問題
4、了解高績效團隊的十個共同特徵
5、建立個人與團隊信任的七個步驟及雙贏的工作價值
6、有效團隊建立的五項共識及士氣激勵措施