【台南】業務溝通力實戰技巧
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台南市
‧ 開始日期:2020/5/21
‧ 結束日期:2020/5/21
‧ 課程時間:周四09:30~16:30
‧ 上課時數:6小時
‧ 費 用:3700
‧ 課程介紹
隨著時代變遷,傳統的銷售溝通技巧已經難以應付需求多元的客戶,如何掌握致勝的業務溝通協調技巧,躍身超級銷售達人?與客戶溝通前,如何快速了解他們的心理想法?如何發現自我的溝通盲點,贏得客戶信賴?當議價過程出現障礙該如何化解?有效維繫客戶關係有哪些關鍵性技巧?
本課程將帶領學員釐清客戶溝通協調不力的關鍵因素,透過解析消費者心理,突破銷售溝通協調的藩籬及學習有效議價的自我訓練方法,並模擬業務溝通情境與實戰演練,發覺適合自己的溝通協調模式,不僅能展現專業銷售魅力,更能贏得客戶信賴,創造亮眼績效。
‧ 課程大綱
1、業務人員的素養與心態
2、如何與客戶進行有效溝通
3、面對不同客戶類型溝通模式運用
4、掌握客戶消費心理與決策模式
5、深入客戶需求的4大法門
6、引起客戶興趣的8把金鑰匙
7、與客戶建立和諧的7個提醒
8、引導顧客需求的銷售讀心術
9、銷售產品特色評估與產品銷售模式分析
10、如何有效闡述產品特色展現產品魅力