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YWCA-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運M8出口)

命令下達與工作考核技巧
舉辦日期:
台北-2014年5月30日(五)（09:00～16:00）共6小時
舉辦地點: YWCA-台北市青島西路七號(台北火車站地下捷運M8出口)
課 程 宗 旨
主管人員除了個人努力來完成工作任務達成組織目標外，更需透過與部屬間群策群力協調合作來提升組織績效。在承上啟下與督促部屬工作時，「命令下達」與後續「工作考核」的管理技法運用即扮演重要且關鍵的角色。
完整、清楚的命令內容是讓部屬正確執行工作的基礎，良好的命令下達方法可以激發部屬工作的熱情，有效的工作追蹤考核更能促進部屬職務與責任意識的形成，此三者相輔相成互為表裡，是各級主管幹部推動管理工作達成組織績效時所應具備的技巧與能力。
本課程從主管人員在工作推動及管理的角度出發，詳細探究上訴三大層面，尤以命令與考核為核心，期能協助管理者在日常工作推展上發揮如下的效益：
1.能掌握命令的三要素與理想命令下達方法，發出正確且有效果的指令
2.能遵循命令下達的程序步驟，採用雙向確認的技巧，建立對命令內容的共識
3.能採用授權的原則與作法，依據明確的指示及基準，讓部屬發揮「自我管理」效能
4.能有效掌控工作進度及內容，更能從「自罰」與「他罰」的角度，理性客觀地對部屬進行工作責任檢視，藉以建立部屬的職務意識與責任感
5.能遵照工作評核面談程序，結合賞罰制度的實施，隨時激勵部屬提升其工作績效，讓工作成果得以確保
講 師 簡 介
田珈瑋 先生
 現任:
台灣精化股份有限公司 教育訓練顧問
3H全球資產管理（股）公司 教育訓練顧問
黎明企業管理顧問股份有限公司 特約講師
 經歷:
協成機械股份有限公司 機械設計工程師
鴻海精密工業股份有限公司 訓練部主管
中華民國職訓研發中心 研究員兼講師
MTP 教學研究委員會 委員兼召集人
職訓局『MTP師資培訓專案』 第四～七期
Instructor之指導講師
勞委會職訓局企業訓練輔導團 顧問
課程師資資格認證:
A.MTP師資資格(認證單位：社團法人日本產業訓練協會&勞委會職訓局)
B.TWI 師資資格(認證單位：前省政府勞工處)
專長:
管理技巧、心理學、企業訓練規劃、講師培訓、
意識探索
著作及研究:
桃太郎的再生丸－談MTP講師培訓（人力資源月刊）
中高齡員工的訓練規劃（人力資源月刊）
主管是企業的無形殺手（人力資源月刊）
沒有培訓就沒有批評的資格（人力資源月刊）
沒有將軍的主帥就等於兵（人力資源月刊）
人際間最小的距離與最大的隔閡―溝通（人力資源月刊）
HPM管理訓練教材（職訓研發中心課程講義）
管理基因重整（思緯湧泉企管公司授課講義）
課 程 大 綱
一、命令的目的與意義
．管理循環之「命令」與「工作考核」的關係
．命令的真諦
．工作分配原則與命令三要素
二、命令下達的問題點
．溝通與認知上的差距
．內容與目標的含糊
．部屬不願見的命令行為
三、理想命令的下達方法
．命令表達的技巧
．命令的口氣與方式
．完整命令下達的程序
四、授權運作及工作基準
．自我支配原則與授權的關係
．尊重、信賴與工作授權的要領
．明訂工作與績效評估標準
．基準訂定的方法與流程
五、工作的追蹤與檢討
．控制工具之使用
．報告的有效運用
．進度的掌握與紀錄
．成功與失敗的檢討
六、工作考核面談
．工作面談的必要性
．工作及績效面談的要點與程序
．強化部屬工作意願與責任感
．獎勵與懲戒原則的運用
七、結語：成為主宰工作的管理者
參加對象
1.企業基層主管與中堅幹部。
2.企業儲備幹部人才。
3.製造業、科技業現場主管。
4.對本課程有興趣之人員。
參加費用
每位參加費用3100元整，同公司兩人以上報名，每人2600元（包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等）